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面对捆绑销售怎么办?如何维权?--孙冰冰律师
发布日期:2020年03月23日 浏览:

《消费者权益保护法》第九条明确规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。因此,商家捆绑销售的行为严重侵害了消费者此项权利,广大消费者若是遇到此种情形,可以及时去监管部门或消费者协会投诉。

    

当消费者权益受到侵犯时,《消费者权益保护法》第三十九条规定了争议的解决渠道,即:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。


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